- Horario : De Lunes a Jueves | de 9:300hrs a 14:30hrs - Tardes de 16:00hrs a 18:30hrs - Viernes de 09:30hrs a 14:30hrs
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COCHES – MOTOS – VEHÍCULOS INDUSTRIALES
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Colaboramos con:
Es importante contar con una defensa del asegurado sólida en caso de disputa entre el asegurado y la aseguradora.
Por eso, como peritos judiciales de coches buscamos defender los derechos de nuestros clientes e intentando llegar a una resolución justa y amigable.
Conoce cómo es el proceso de reclamación y defensa del asegurado frete a MGS Seguros. Te brindamos información y consejos para poder hacer frente a una reclamación contra la aseguradora.
En caso de disputa con MGS Seguros es importante que cuentes con una buena defensa del asegurado. El perito de coches asume la responsabilidad de poder representar al cliente en todas las comunicaciones que haya con la aseguradora, de esta manera estará asegurando los derechos de su cliente y llegando a una solución que es satisfactoria para ambas partes.
El papel del perito de coches adquiere una gran importancia en este procedimiento, ya que ofrece apoyo técnico e imparcial al asegurado durante la resolución del conflicto. Su intervención es esencial para fortalecer la postura del asegurado, ya que su experiencia y conocimientos especializados pueden ser decisivos en la búsqueda de una solución justa.
El perito de seguros cumple con varias funciones que son cruciales en la defensa del asegurado. Sus funciones destacan en:
El perito también actúa como mediador entre las partes implicadas, buscando alcanzar una solución justa y equitativa. Participan activamente en las negociaciones para asegurar que se lleguen a acuerdos satisfactorios para ambas partes.
Además, se encargan de velar por el cumplimiento de las normativas y regulaciones en materia de seguros. Esto incluye asegurarse de que todos los procedimientos y documentaciones cumplan con las leyes y políticas vigentes, protegiendo así los derechos del asegurado.
MGS Seguro cuenta con más de 110 años de historia con más de 400.000 asegurados en los que se encuentran clientes, familias y negocios.
Si el asegurado no se encuentra conforme con la resolución de la aseguradora, siempre puede presentar una reclamación, siendo imprescindible que presente un escrito en el que salgan los siguientes datos:
Puede hacerlo de manera personal o con representación en cualquier oficina de la aseguradora MGS Seguros.
El plazo de resolución de la reclamación no deberás ser superior a dos meses y que comienza a contar a partir de la presentación de la misma. Una vez finalizado el plazo, el asegurado que realiza la reclamación puede ir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de pensiones.
MGS Seguros asume la responsabilidad de dar respuesta en el plazo máximo de un mes de todas las reclamaciones que se realizan los aseguradores. En caso de que no puedan dan una respuesta, deberán informar a la persona reclamante e indicarle el retraso a la respuesta.
En perito de coches somos expertos en la defensa del asegurado y queremos brindarte todo el respaldo y ayuda posible durante el proceso de reclamación a MGS Seguros. Queremos proteger tus derechos y garantizar una compensación que se ajuste a sus necesidades.
¿Necesita un perito para reclamar a pelayo seguros?
Póngase en contacto sin compromiso con nuestros expertos.
Para reclamar ante el Defensor del Asegurado de Pelayo, primero debes haber presentado tu queja al Servicio de Atención al Cliente de Pelayo Seguros. Si no estás conforme con la respuesta recibida o han pasado más de dos meses sin contestación, podrás elevar tu reclamación al Defensor del Asegurado.
La reclamación debe hacerse por escrito, indicando tus datos personales, número de póliza, descripción detallada del siniestro y toda la documentación disponible. Puedes enviarla por correo postal, correo electrónico o mediante los formularios que Pelayo pone a disposición en su web. El Defensor revisará tu caso de forma independiente e imparcial, con el objetivo de emitir una resolución fundamentada.
Para presentar una reclamación a Pelayo Seguros debes seguir estos pasos:
Si la resolución no te satisface o no recibes respuesta en ese plazo, puedes acudir al Defensor del Asegurado de Pelayo o, en última instancia, presentar tu caso ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
El Defensor del Asegurado de Pelayo es un órgano independiente encargado de resolver conflictos entre Pelayo Seguros y sus clientes. Su función es analizar las reclamaciones de los asegurados de forma imparcial, gratuita y objetiva, velando por el cumplimiento de sus derechos.
Para acudir a este servicio es imprescindible haber reclamado previamente ante el Servicio de Atención al Cliente de Pelayo. Una vez recibida la documentación, el Defensor evaluará el caso y emitirá una resolución fundamentada que la aseguradora deberá acatar según sus estatutos.
El Defensor del Asegurado de Pelayo dispone de un plazo máximo de dos meses desde la recepción de la reclamación para emitir una respuesta.
En muchos casos la resolución llega antes, pero si se requiere un análisis técnico más detallado o documentación adicional, puede utilizarse el plazo completo. Si no recibes contestación en ese tiempo, puedes presentar tu caso ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
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