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Reclamación y defensa del asegurado para seguros Occident

COCHES – MOTOS – VEHÍCULOS INDUSTRIALES

Reclamación y defensa del asegurado para seguros Occident

COCHES – MOTOS – VEHÍCULOS INDUSTRIALES

Colaboramos con:

En perito de coches somos profesionales en la gestión y defensa de reclamaciones de a Occident seguros. Tenemos un equipo que es experto en el sector y que nos permite realizar un servicio integral y personalizado a todos nuestros clientes.

¿Occident te ha denegado tu indemnización?

Cuando sufrimos un siniestro con nuestro vehículo lo primero que tenemos que hacer es notificárselo a nuestro seguro que en este caso es Occident seguros. Puede ocurrir en algunas ocasiones que nuestro seguro decida rechazar la indemnización. Pero no te preocupes, en Perito de Coches te ayudamos en caso de que esto pueda ocurrir.

Analizamos tu caso: primero de todo estudiamos con exactitud la póliza del seguro de Occident, cómo ha ocurrido el siniestro y toda la documentación que ha sido aportada para determinar si la compañía aseguradora ha actuado de manera correcta.
Negociar con Occident seguros: si la denegación de la indemnización es improcedente, en Perito de Coches nos encargamos de negociar con Occident seguros en tu nombre para obtener la mayor indemnización posible sobre tu caso.
Queremos defender tus intereses: si no es posible llegar a un acuerdo en la negociación, representamos en la defensa de tus intereses antes la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones o bien en los tribunales.
Te asesoramos en todo el proceso: estaremos en todo el proceso de indemnización y te asesoraremos durante la reclamación.

Qué hace el perito para la defensa del asegurado con Occident Seguros

Cuando presentamos una reclamación a nuestra aseguradora, el perito de coches debe desempeñar un papel muy importante en el proceso de evaluar los daños ocasionados durante el siniestro y determinar su responsabilidad. La función principal del perito de coches es inspeccionar el estado del vehículo y evaluar los defectos resultantes del accidente que ha sido reclamado.

El perito de coches se encarga de examinar de manera detallada el estado del coche y determinar los daños, tanto estéticos como mecánicos. También, investiga las circunstancias del accidente de coche y hace una reconstrucción para ver quién ha sido el responsable.

Esta evaluación es importante para la reclamación con la compañía de seguros, ya que es una segunda opinión en defensa del asegurado y de esta manera sirve para calcular el total de la indemnización que de verdad corresponde al asegurado. Si se basan en el informe pericial, Occident seguros puede rectificar.

¿Quién puede reclamar a seguros Occident?

Todas las personas físicas y jurídicas que sean tomadores, asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados, partícipes o sus herederos pueden presentar una reclamación a Occident Seguros. Esto aplica si tienen alguna relación con una póliza, un siniestro o con órdenes de suscripción, traspaso o reembolso contratadas con cualquier entidad de Occident seguros.

Solicitar una reclamación a Occident seguros

Para formalizar una reclamación a Occident seguros deberás seguir los siguientes pasos:

Comunicar el siniestro a Occident Seguros: puedes hacerlo por vía telefónica o bien de manera telemática. También puedes acudir a las oficinas de Occident Seguros.
Rellenar el parte del accidente: se debe rellenar el parte de accidente con todos los datos, incluyendo la información de los vehículos que están implicados y los datos de ambos conductores.
Presentar la documentación necesaria:Debes presentar la documentación necesaria para acreditar los daños sufridos, como la factura de reparación del vehículo, el parte de accidente y el informe del perito. En el caso de no estar de acuerdo con la solución de Occident Seguros, se debe contactar con un profesional independiente, expertos peritos de coches, y elaborar la reclamación en conjunto.
Presentación de la queja o reclamación: la reclamación se puede realizar de manera personal o bien mediante representación de un perito. Se debe aportar junto con el escrito las pruebas que documenten el siniestro y den información a favor del asegurado y que estén relacionadas con el caso.
Requisitos para hacer la reclamación:

Se debe presentar un escrito en el cual se hagan constar los siguientes datos:

Identificación del asegurado, indicando el DNI/CIF
Referencia o identificación de la póliza de seguros, siniestro u orden de suscripción, traspaso y reembolso.
Causas que de la queja o reclamación.
Solicitud que se formula al Departamento de Defensa del Cliente.
Lugar, fecha y firma del asegurado.

Cómo tramita la reclamación Occident Seguros

El plazo de resolución de una reclamación a Occident Seguros es de un mes desde la fecha de recepción en atención al cliente o el defensor del cliente.

Si la queja no ha sido resuelta en ese plazo de tiempo, se puede proceder a formalizar una queja en el ante Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones o la Oficina de Atención al Inversor de la Comisión Nacional del Mercado de Valores.